哨兵队联手Theta Network，AI智能客服重磅上线
北美电竞豪门Sentinels近日宣布与领先的云基础设施提供商Theta Network达成战略合作，双方将共同推出一款AI驱动的粉丝服务代理。这款智能客服预计将于本月晚些时候正式上线，届时将全面整合至Sentinels的官方网站、Discord服务器以及所有社区渠道，为广大粉丝提供24/7不间断的便捷服务。
AI客服功能详解：全天候解答，实时信息触手可及
这款AI智能客服的推出，旨在彻底改变粉丝获取信息的方式。粉丝们可以随时随地向其提问，无论是关于Sentinels即将到来的比赛日程，还是如何加入Sentinels Society等社区活动，都能获得即时、准确的答复。不仅如此，该代理还将提供实时的赛事安排、最新周边产品发售信息，以及Sentinels旗下选手在各项顶级赛事中的详细数据。Sentinels首席执行官Rob Moore对此表示：“在Sentinels，我们始终致力于寻找更好的方式来服务我们的粉丝，让他们的体验更加顺畅。未来，粉丝们只需访问我们的平台，就能立即获得他们想要的任何问题的答案。”
赋能而非取代：AI与人工团队协同作战
值得强调的是，此次AI智能客服的引入，其核心目标是提升客户服务效率和信息传递的便捷性，而非取代现有的人工运营团队。Sentinels的内容创作者和社区团队将继续作为粉丝互动策略中不可或缺的一部分，与AI代理形成互补，共同为粉丝打造更优质的体验。Theta Labs首席执行官Mitch Liu也补充道：“Sentinels围绕他们的战队和内容创作者建立了一个令人难以置信的社区。我们只是帮助他们让粉丝更容易找到他们正在寻找的东西，无论是比赛时间表、球员信息，还是如何更多地参与其中。”
战略合作版图扩张：Theta Network电竞布局提速
此次与Theta Network的合作，标志着其成为Sentinels在2026年的第五个重要合作伙伴，进一步壮大了Sentinels的赞助商阵容，此前已包括能量饮料品牌Red Bull、专业电竞设备ZOWIE、高性能电脑品牌Starforge Systems以及外设品牌Razer。在过去12个月里，Theta Network在电竞行业的影响力持续扩大，除了Sentinels，他们还与NRG、Cloud9和100 Thieves等多个知名电竞组织建立了类似的合作关系，旨在将其AI代理技术整合到各自的生态系统中，共同推动电竞粉丝体验的创新与升级。
